Skada, förlust eller sjukdom

Gå direkt till

Fixa ditt ärende själv

Anmäla en skada

Har du råkat ut för något? För att få ersättning från din försäkring behöver du göra en skadeanmälan.

Komplettera skadeanmälan

Behöver du komplettera en skadeanmälan? Här kan du enkelt bifoga dokument, bilder och mer information.

Snabblänkar

Parkeringsskada
Skadedjur
Försenat bagage
Kollision
Cykelstöld
Använd sjukvårdsförsäkringen

Vanliga ärenden

Fordonsskada

Om du råkat ut för en trafikolycka eller fått en skada på ditt fordon kan du snabbt och enkelt anmäla skadan på webben, eller i appen. Du kommer kunna se, följa status och komplettera din anmälda skada.

Brand- och vattenskada

Om du råkat ut för en mindre brand- eller vattenskada är det enklast att göra en skadeanmälan i vår app eller på vår webbplats. Är skadan stor är det bättre att du kontaktar oss på telefon.

Sjuk eller skadad utomlands

Om du har en hemförsäkring hos oss har du automatiskt ett reseskydd. Med det får du hjälp med sjukvård och omkostnader, om du skulle råka ut för något. Tänk på spara kvitton på egna utlägg och läkarintyg.

Så får du ersättning för din försäkring

Anmäl skadan digitalt

Gör en skadeanmälan så snart du kan efter att du råkat ut för något. Skadeanmälan gör du enkelt på vår webbplats eller i vår app. Har du blivit utsatt för ett brott ska du först göra en polisanmälan.

Komplettera skadeanmälan

Ibland ber vi om lite mer information till din anmälan. Eller så vill du själva lägga till något. Du kan närsomhelst bifoga dokument, till exempel kvitton, och bilder till ett pågående skadeärende.

Hur du följer ditt ärende

Vi uppdaterar dig om ditt skadeärende genom meddelanden på Mina sidor, som du når genom att logga in med BankID. Det är svårt att säga exakt hur lång tid det tar att besluta om ersättning, eftersom det är stor skillnad på olika typer av skador.

Ersättning betalas ut

Om vi kommer fram till att du har rätt till ekonomisk ersättning, betalar vi ut den till det konto du har angav när du anmälde skadan. Kontot kan vara i valfri bank och ersättningen är skattefri.

Kontakta oss

Skicka meddelande

Nå oss enkelt och säkert.

  • Bank, pension eller försäkring
  • Identifiering med BankID för din säkerhet
  • Även för dig som inte är kund

Om du hellre vill ringa når du oss på 040-633 80 00

Skicka meddelande

Chatta med oss

Det går även bra att chatta med oss här på hemsidan. Håll utkik efter en blå cirkel med en pratbubbla.

Tips!

Ladda ner vår app. Där kan du enkelt hålla koll på dina försäkringar, och göra en skadeanmälan om du skulle råka ut för något.

Läs mer och ladda ner appen

Få hjälp med skadedjur

Kontakta vår skadedjursavdelning på telefon 040-633 90 88, eller fyll i formuläret via knappen.

Anmäl skadedjursproblem

Akuta händelser

För ärenden som inte kan vänta, till exempel en allvarligare olycka. Ring skadejouren för hjälp dygnet runt: 040-633 80 00

Gäller det bärgning ringer du: 08-505 140 03

Hjälp utomlands

SOS International hjälper dig om du blir sjuk eller skadad under resan. Ring 46 8 670 40 00 för hjälp dygnet runt.

Om vi inte är överens

Om du är missnöjd med ett beslut eller hanteringen av ett ärende som rör våra produkter eller tjänster för försäkring och bank så kan du vända dig till oss.

Läs mer

Bra att känna till

Läs också

Press & Media

Här finns alla pressmeddelanden, rapporter, bilder och filmer samlat på ett ställe. Du kan även söka efter kontaktpersoner och ta del av finansiell information.

Läs också

Driftinformation

Om en tjänst för tillfället inte fungerar publicerar vi löpande uppdateringar här.

Läs också

Logga in på Mina Sidor

På Mina sidor finns hela dina ekonomi samlad. Här finns din internetbank, försäkring och pension.