Skada, förlust eller sjukdom

Gå direkt till

Fixa ditt ärende själv

Anmäla en skada

Har du råkat ut för något? För att få ersättning från din försäkring behöver du göra en skadeanmälan.
Anmäl skada

Komplettera skadeanmälan

Behöver du komplettera en skadeanmälan? Här kan du enkelt bifoga dokument, bilder och mer information.
Komplettera skadeanmälan

Snabblänkar

Parkeringsskada
Skadedjur
Försenat bagage
Kollision
Cykelstöld
Använd sjukvårdsförsäkringen

Vanliga ärenden

Fordonsskada

Om du råkat ut för en trafikolycka eller fått en skada på ditt fordon kan du snabbt och enkelt anmäla skadan på webben, eller i appen. Du kommer kunna se, följa status och komplettera din anmälda skada.

Brand- och vattenskada

Om du råkat ut för en mindre brand- eller vattenskada är det enklast att göra en skadeanmälan i vår app eller på vår webbplats. Är skadan stor är det bättre att du kontaktar oss på telefon.

Sjuk eller skadad utomlands

Om du har en hemförsäkring hos oss har du automatiskt ett reseskydd. Med det får du hjälp med sjukvård och omkostnader, om du skulle råka ut för något. Tänk på spara kvitton på egna utlägg och läkarintyg.

Så får du ersättning för din försäkring

Anmäl skadan digitalt

Gör en skadeanmälan så snart du kan efter att du råkat ut för något. Skadeanmälan gör du enkelt på vår webbplats eller i vår app. Har du blivit utsatt för ett brott ska du först göra en polisanmälan.

Anmäl skada

Komplettera skadeanmälan

Ibland ber vi om lite mer information till din anmälan. Eller så vill du själva lägga till något. Du kan närsomhelst bifoga dokument, till exempel kvitton, och bilder till ett pågående skadeärende.

Komplettera skadeanmälan

Följ ditt ärende

Vi uppdaterar dig om ditt skadeärende genom meddelanden på Mina sidor, som du når genom att logga in med BankID. Det är svårt att säga exakt hur lång tid det tar att besluta om ersättning, eftersom det är stor skillnad på olika typer av skador.

Ersättning betalas ut

Om vi kommer fram till att du har rätt till ekonomisk ersättning, betalar vi ut den till det konto du angav när du anmälde skadan. Kontot kan vara i valfri bank och ersättningen är skattefri.

Kontakta oss

Ring oss

Telefontider

Gör en digital skadeanmälan

Har du råkat ut för något? Anmäl din skada enkelt digitalt.
Anmäl skada

Akuta skadeärenden

Ring oss! Du kopplas till skadejour utanför våra telefontider. 

Ring för hjälp dygnet runt.

Gäller även bilbärgning

Sjuk utomlands

SOS International hjälper dig om något inträffar under resan.

+46 8 670 40 00
Ring för hjälp dygnet runt.

Mer om vad som gäller på resan

Skicka meddelande

Nå oss enkelt, snabbt och säkert genom att logga in på Mina sidor och skicka ett meddelande.

  • Detta kan du göra även om du inte är kund hos oss.
  • Svar senast nästa vardag.
  • Legitimera dig säkert med BankID.
Skriv meddelande

Besök oss

De flesta skadeärenden kan du hantera digitalt på vår webbplats eller i vår app. Vill du ändå träffa någon på ditt lokala kontor är du välkommen in!

Våra kontors besökstider och adresser

Mejla oss

Du är alltid välkommen att mejla oss på info@lfy.se om du har allmänna frågor. 

Om din fråga gäller dina skadeärenden rekommenderar vi att du skickar ett meddelande i Mina sidor eller appen. Du kan också ringa oss. Då kan vi hjälpa dig på bästa sätt.

Om vi inte är överens

Om du är missnöjd med ett beslut eller hanteringen av ett ärende som rör våra produkter eller tjänster för försäkring och bank så kan du vända dig till oss.

Läs mer

Bra att känna till