Efter drygt ett år som vd för LF Västernorrland vill Robert Svedberg ta nästa steg i bolagets utveckling. Ambitionen är att öka kundbasen med tre procent per år.

- Jag ser goda möjligheter att växa i Västernorrland, både inom privat- och företagsmarknaden för bank, pension och försäkring. Efter flera år med fokus på lönsamhet har vi en stabil grund att stå på. Nu vill jag stärka vår organisation för att nå fler kunder, säger Robert Svedberg, vd för LF Västernorrland.

LF Västernorrland är ett av 23 självständiga, lokalt kundägda länsförsäkringsbolag. Bolagen äger gemensamt utvecklings- och servicebolaget LFAB. Det varsel om cirka 400 tjänster som meddelades av LFAB den 13 oktober gäller endast LFAB. 

- Varslet gäller inte LF Västernorrland utan berör länsförsäkringsgruppens utvecklings- och servicebolag LFAB. De har i uppdrag att effektivisera sin verksamhet. Vi på LF Västernorrland har i stället fokus på tillväxt både vad gäller kunder och medarbetare, säger Robert Svedberg.

Som en del av tillväxtsatsningen rekryterar LF Västernorrland till flera nyckelroller. Det gäller bland annat en marknadschef, en chef för affärsstöd inom försäkring samt fler rådgivare inom företags- och privatförsäkring. Tjänsterna planeras att tillsättas under slutet av 2026 och början av 2027.

Utveckling av lokal närvaro och digitala tjänster

En del av tillväxtsatsningen är att utveckla organisationen, både lokalt och digitalt. Bolaget har 145 medarbetare och kontor på fem orter i Västernorrland, och vill kombinera personlig rådgivning på plats med digitala tjänster för enklare ärenden.

- För att kunna nå fler kunder behöver vi finnas tillgängliga på de sätt som passar kundernas behov, både genom våra lokala kontor och digitalt. Vårt nyrenoverade och ombyggda kontor i Örnsköldsvik, som invigdes i september, är ett exempel på hur vi utvecklar vår lokala närvaro med rådgivare och skadeservice på plats nära kunderna, säger Robert Svedberg.

Skadeförebyggande teknik en del av tillväxtsatsningen

Tillväxtsatsningen ska också stärka verksamheten långsiktigt. Som en del i arbetet utvecklar bolaget, tillsammans med 11 andra länsförsäkringsbolag, egen skadeförebyggande teknik med uppkopplade larm. Larmen kan uppmärksamma kunder på vattenläckor, frysskador, brand och inbrott via sirener och i mobilen. De kan också kopplas till larmcentral.

Enligt LF Västernorrland är vatten- och brandskador kopplade till två tredjedelar av bolagets byggskadeärenden varje år. Bolaget erbjuder därför vatten- och brandlarm som ingår i hemförsäkringen, medan hemlarm kan läggas till. I dag finns drygt 1 000 larmenheter hos bolagets kunder.

- När skador kan undvikas eller begränsas minskar konsekvenserna för kunderna, och det kan också bidra till lägre skadekostnader för bolaget. Därför ser vi skadeförebyggande arbete med egna larmtjänster som en viktig del av att utveckla verksamheten långsiktigt, säger Robert Svedberg.