Institution
Göteborgs universitet

Tid projektet pågår
2023–2026

Projektledare
Ylva Baeckström  

Beskrivning av projektet
Ett kundmöte är en central del i ett finansiellt rådgivningsarbete. Därför syftar detta projekt till att bättre förstå mekanismerna bakom den emotionella anknytning som kunden har med sin rådgivare och Länsförsäkringar, i rollen som låntagare, investerare och försäkringstagare. Detta har genomförts genom att forskningsteamet designat ett experiment där emotionella reaktioner på ord och bilder, testas på finansiella konsumenter innan data analyseras.

Ansvarig LF Forskningsstiftelse 
Lia Antoniou, forskningsledare Tankesmedjan