När du anmäler skadan till oss får du kontakt med en personlig handläggare som kommer att vara din kontaktperson genom hela processen.
Vi behöver få veta vad som har hänt. Exempel på frågor vi kommer att ställa är:
- När inträffade händelsen?
- Hur stor är omfattningen?
- Har man vidtagit några åtgärder?
- Har brandkåren varit där?