Skada, förlust eller sjukdom

Fixa ditt ärende själv

Anmäla en skada

Har du råkat ut för något? För att få ersättning från din försäkring behöver du göra en skadeanmälan.

Komplettera skadeanmälan

Behöver du komplettera en skadeanmälan? Här kan du enkelt bifoga dokument, bilder och mer information.

Snabblänkar

Vanliga ärenden

Fordonsskada

Om du råkat ut för en trafikolycka eller fått en skada på ditt fordon kan du snabbt och enkelt anmäla skadan på webben, eller i appen. Du kommer kunna se, följa status och komplettera din anmälda skada.

Brand- och vattenskada

Om du råkat ut för en mindre brand- eller vattenskada är det enklast att göra en skadeanmälan i vår app eller på vår webbplats. Är skadan stor är det bättre att du kontaktar oss på telefon.

Sjuk eller skadad utomlands

Om du har en hemförsäkring hos oss har du automatiskt ett reseskydd. Med det får du hjälp med sjukvård och omkostnader, om du skulle råka ut för något. Tänk på spara kvitton på egna utlägg och läkarintyg.

Så får du ersättning från din försäkring

Berätta vad som hänt

Gör en skadeanmälan så snart du kan efter att du råkat ut för något. Skadeanmälan gör du enkelt i vår app eller här på sajten. Har du blivit utsatt för ett brott ska du först göra en polisanmälan.

Komplettera skadeanmälan

Ibland ber vi dig komplettera med mer information. Eller så vill du själv lägga till något. Du kan närsomhelst lägga till dokument (till exempel kvitton) och bilder till din anmälan.

Så får du besked

Logga in på Mina sidor med BankID för att följa ditt ärende. Hur lång tid det tar att få beslut om ersättning varierar beroende på vilken typ av skada det gäller.

Ersättning in på kontot

Om vi kommer fram till att du har rätt till ekonomisk ersättning betalar vi ut den till det konto du angav när du anmälde skadan.

 

Vardagstips och expertråd

Kontakta oss

Skriv meddelande

Bästa sättet att komma i kontakt med oss är att logga in med BankID och skicka ett meddelande till oss. Vi svarar normalt inom en arbetsdag. För din trygghet svarar vi inte på frågor om ditt ärende via e-post.

Få hjälp med skadedjur

För hjälp med skadedjur, kontakta vår skadedjursavdelning på telefon 0101-729 729, eller ansök om sanering.

Boka möte

Fyll i dina uppgifter här så kontaktar vi dig.

Kontakta oss

Telefontider

Skadeanmälan

Parkeringsskada, försening på resan, en trasig diskmaskin eller stulen cykel? De allra flesta ärenden löser vi snabbast om du gör din skadeanmälan digitalt.
Till skadeanmälan

Om vi inte är överens

Om du är missnöjd med ett beslut eller hanteringen av ett ärende som rör våra produkter eller tjänster för försäkring och bank så kan du vända dig till oss.

Läs mer

Bra att känna till