Oroligheter i Mellanöstern - så gäller ditt reseskydd

Den senaste tidens oroligheter i Mellanöstern har påverkat resor till och från regionen. Utrikesdepartementet (UD) har utfärdat reseavrådan för flera länder, vilket kan innebära inställda flyg, stängda luftrum och förändrade resplaner.

Om du befinner dig i drabbat område

Om du befinner dig i ett område där det finns en uppenbar risk för ditt liv på grund av kriget, och du redan var där när UD utfärdade sin avrådan, omfattas du av reseskyddet i din hemförsäkring.

Då kan försäkringen ersätta nödvändiga och skäliga merkostnader för en omedelbar hemresa till Sverige.

Försäkringen gäller inte om du reser till ett område efter att UD har avrått från resor dit.

  • Om UD rekommenderar svenska medborgare att lämna området, kan försäkringen ersätta kostnader för hemresa. I dessa fall ersätts nödvändiga och skäliga merkostnader för att omedelbart resa hem (upp till 10 000 kronor per person). Kontakta alltid SOS International innan hemresa.
  • Om du befinner dig på en plats där det inte är krig men du kan inte flyga hem på grund av att luftrummen är stängda, ska du kontakta din researrangör eller flygbolag.
  • Om du har tilläggsförsäkringen Utökat reseskydd kan du få ersättning för försenad hemkomst eller om flyget blir inställt. Du får ersättning med 1 000 kronor per person vid 8 timmars försening eller 3 000 kronor per person om du blir försenad mer än 36 timmar.

Stigande bränslepriser och påverkan på flygtrafiken

Den pågående konflikten i Mellanöstern påverkar även den globala oljedistributionen, vilket kan få följder för flygtrafiken. Det kan till exempel handla om inställda eller ombokade flyg, ändrade rutter eller längre restider.

Om ditt flyg påverkas är det i första hand flygbolaget eller researrangören du ska kontakta för ombokning eller återbetalning. Reseförsäkringen ersätter normalt inte kostnader som kan ersättas av flygbolaget eller annan aktör.

Skulle du däremot ha svårt att komma hem eller problem med anslutningsresor kan du få ersättning för att du blir försenad. Det är även möjligt att få ersättning för bagage som inte kommer fram i tid. Då krävs det att du har vår tilläggsförsäkring Utökat reseskydd.

Vad som gäller beror på situationen – hör gärna av dig till oss så hjälper vi dig.

Viktigt att tänka på

  1. SOS International

    Om du behöver akut hjälp, kontakta SOS International's larmcentral på +46 8 670 40 00.

  2. UD:s svensklista

    Skriv upp dig på Svensklistan om du inte redan gjort det. När du registrerat dig på listan kan UD eller ambassaden nå dig om något allvarligt skulle inträffa.

  3. Ladda ner appen UD Resklar

    Håll dig uppdaterad och följ lokala myndigheters anvisningar om du befinner dig på en plats där någonting allvarligt har inträffat. Ladda ner appen UD Resklar och aktivera pushnotiser för det aktuella landet.

  4. Håll dig uppdaterad

    Kontakta dina anhöriga och försök hålla dig så uppdaterad som möjligt. På Krisinformation.se hittar du samlad information från svenska myndigheter.

Om du planerar att resa

Kom ihåg att försäkringen inte gäller om du reser till ett land eller område dit UD avråder.

  • Om du har tilläggsförsäkringen Utökat reseskydd ingår avbeställningsskydd om du vill avboka resan på grund av akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall – inte om du vill avboka resan på grund av oro eller UD:s reseavrådan.
  • Vid inställda flyg hänvisas du till researrangören eller flygbolaget för ombokning eller eventuella återbetalningar.

Vanliga frågor om oroligheterna i Mellanöstern

  • Om du befann dig i Dubai när UD utfärdade reseavrådan kan du få hjälp med hemresa om det finns behov.

    Hjälpte det här svaret dig?

  • Vid inställda flyg kontaktar du researrangören eller flygbolaget för ombokning och återbetalning.

    Hjälpte det här svaret dig?

  • Avbeställningsskyddet som är en del av det utökade resskyddet gäller endast vid sjukdom, olycksfall eller dödsfall – inte vid oro eller UD:s reseavrådan.

    Hjälpte det här svaret dig?

  • Nej. Reseskyddet ersätter inte inkomstbortfall.

    Hjälpte det här svaret dig?

  • Om du befinner dig på en plats där det inte är krig men inte kan resa hem eftersom luftrummet är stängt finns inget skydd i reseförsäkringen för kostnader som uppstår.

    Det innebär att du inte kan få ersättning för till exempel mat, kläder eller extra boende i den situationen.

    Hjälpte det här svaret dig?

  • Om du befinner dig i ett område där kriget innebär en tydlig risk för ditt liv och du redan var där när Utrikesdepartementet (UD) gick ut med sin avrådan omfattas du av reseskyddet i din hemförsäkring.

    Vi kan då hjälpa dig med nödvändiga och skäliga merkostnader för hemresan. Det kan till exempel handla om kostnader för mat och boende om du inte kan resa hem direkt – till exempel för att luftrummet är stängt eller för att oroligheter gör att du inte kan lämna platsen på ett säkert sätt.

    Hjälpte det här svaret dig?

  • Om du befinner dig i ett område där krig har brutit ut och du var där när Utrikesdepartementet (UD) gick ut med sin avrådan ska du kontakta SOS International. De hjälper dig att ordna hemresan.

    Om du befinner dig på en plats där det inte är krig men du inte kan flyga hem eftersom luftrummet är stängt ska du kontakta din researrangör eller ditt flygbolag.

    Om du har Utökat reseskydd kan du får ersättning för att du kommer hem försent, högsta ersättningen är 3000 kronor per person.

    Hjälpte det här svaret dig?