Viktor, innesäljare privatförsäkring
Viktor arbetar som innesäljare inom försäkringar sedan hösten 2022. Som innesäljare är det du som vägleder våra kunder i deras försäkringsärenden och ger dem trygghet.
Berätta om vad du gör på jobbet!
Det jag gör i min roll är - mer eller mindre - att ge kunderna trygghet. Det gör jag genom att hjälpa dem att teckna försäkringar både över telefon och i digitala möten. Jag informera även kunderna om vad försäkringarna innehåller, samt hjälper till med eventuella fakturafrågor.
Vad har du gjort tidigare och vad lockade dig till LF Bergslagen?
När jag gick ut gymnasiet jobbade jag först på McDonald's, sedan som säljare på ett bokförlag här i Västerås. Min sambo såg 2022 en annons på Facebook om en ledig tjänst och tyckte att jag skulle söka till LF. Jag frågade en kompis som jobbar här på bolaget vad han tyckte och han hade bara gott att säga.
Hur är stämningen och arbetsklimatet på jobbet? Vad mer gör att du trivs här?
Väldigt bra, alla pratar med alla! På min avdelning är vi alla vänner och hjälper varandra om det behövs. Under lunchrasten umgås jag med mina kollegor, vilket bidrar till bra sammanhållning. Jag har även möjlighet att jobba hemifrån två dagar i veckan, det är skönt då jag ofta har bråttom till fotbollsträningen. Det absolut bästa med LF Bergslagen är kollegorna!
Vad är särskilt kul och utmanande i ditt jobb?
För att lyckas som innesäljare bör man vara positiv och pedagogisk, driven och ha stort tålamod. De absolut flesta kunder är väldigt nöjda när de fått hjälp av mig. Jag får dagligen många tack och det är rolig.
Det mest utmanande är att försöka memorera alla våra rutiner, samt lära mig försäkringsvillkoren. Som tur är har vi ett bra intranät med mycket användbar information, samt en säljsupport och affärsstöd som bara finns ett telefonsamtal bort om det skulle behövas.
Vilka möjligheter till utveckling ser du?
Att jag får jobba nära våra kunder ser jag som en stor utvecklingsmöjlighet. Som innesäljare Privat får jag lära mig från grunden om våra kunders behov. Det gör att jag lättare kan relatera till dem och förstå vad vi behöver göra för att bli bättre. Jag som innesäljare får även regelbundet råd av våra säljcoacher som hjälper mig att bli bättre på att exempelvis tala, berätta om våra produkter och lugna våra kunder.
Var i bolaget ser du dig själv vara om tre år?
Jag har höga ambitioner. Om tre år ser jag att jag har klättrat inom LF. Jag är dock osäker på exakt vilken roll jag har. Jag kanske är säljcoach eller chef för vår avdelning? Eller varför inte vd?
Namn: Viktor Malm
Arbetar som: Innesäljare försäkring
Fritidsintresse: Fotboll och klockor
Hjärtefråga: Alla djurs välmående
Det är lätt att tro att alla som jobbar på Länsförsäkringar jobbar med försäkringar. Så är verkligen inte fallet. Vi är försäkringsbolag, bank och fastighetsförmedling. Därför finns det en uppsjö av olika yrken här hos oss. Vårt uppdrag är att tillsammans skapa en tryggare vardag och en framtid fylld av möjligheter för våra kunder och alla som lever och verkar här i Västmanland- och Örebro län. Alla våra olika roller, arbetsuppgifter och uppdrag bidrar på olika sätt till just det.