Ann-Charlotte ”Lotta”, kundservice Bank
Lotta arbetar med kundservice inom banken här på Länsförsäkringar Bergslagen sedan början av 2022. Som kundservicemedarbetare hjälper du våra kunder med enklare och snabbare ärenden både digitalt och i fysiska möten när kunden kommer in på kontoret.
Berätta lite om vad du gör hos oss på Länsförsäkringar Bergslagen!
Jag hjälper våra kunder med deras enklare och snabba bankärenden, antingen över telefon, mejlen eller på plats i kundforum eller i möten. Att få träffa kunderna face to face är det jag tycker är absolut roligast. Det gäller att vara flexibel, lyhörd och alltid vilja få kunden att förstå. Jag får oftast väldigt fin feedback och uppskattning av mina kunder.
Vad har du gjort tidigare?
Jag har gjort massor med olika saker innan jag började arbeta här. Allt från att sälja smink, till bilar men genom åren har jag också jobbat som charkbiträde, bland annat hos Åsby Kött & Vilt och Carlströms Chark. Jag trivs som bäst när jag jobbar nära kunderna.
Vad lockade dig hit och hur ser du på din framtid tillsammans med oss?
Både min mamma och bror har jobbat här länge. Av dom har jag alltid hört fina ord om Länsförsäkringar. Det känns som ett tryggt företag att arbeta för. Jag skulle vilja utvecklas och fortsätta inom LF men dagsläget är det är lite tidigt att veta till vad eller inom vilken avdelning.
Vilken av alla anställningsförmåner uppskattar du mest?
Sjukförsäkringen, alltid bra att ha när man börjar bli lite till åren.
Hur tror du att bolaget har utvecklats om fem år?
Jag tror att vi blivit ännu mer digitala men förhoppningsvis finns vi fortfarande lokalt och har vi en öppen dörr för alla våra kunder. Det tycker jag är Länsförsäkringar styrka och största konkurrensfördel idag.
Namn: Ann-Charlotte ”Lotta” Carlhed
Arbetar inom: Kundservice bank
Fritidsintresse: Jag älskar att plantera blommor, sedan har jag stor delaktighet i sonens innebandylag och deras aktiviteter
Hjärtefråga: Min familj och att alla ska må bra
Det är lätt att tro att alla som jobbar på Länsförsäkringar jobbar med försäkringar. Så är verkligen inte fallet. Vi är försäkringsbolag, bank och fastighetsförmedling. Därför finns det en uppsjö av olika yrken här hos oss. Vårt uppdrag är att tillsammans skapa en tryggare vardag och en framtid fylld av möjligheter för våra kunder och alla som lever och verkar här i Västmanland- och Örebro län. Alla våra olika roller, arbetsuppgifter och uppdrag bidrar på olika sätt till just det.