Frida, skadereglerare Privat och reseskador
Frida arbetar som skadereglerare inom Privat och Reseskador och började hos oss i januari 2020. Som skadereglerare är du under ständig utveckling och bör kunna vara både opartisk och empatisk, samtidigt som du måste följa försäkringsvillkoret.
Hur ser en vanlig arbetsdag ut?
Jag finns där för kunden som stöd och hjälp när de har fått en skada. Jag hjälper till när kunden exempel har tappat bort sitt halsband, blivit bestulen på sin cykel eller råkat ut för skador o olyckshändelser i samband med en resa.
Inget ärende är det andra likt ‐ men det gäller ändå att komma fram till rätt bedömning. Jag lär mig otroligt mycket varje dag. I min grupp delar vi upp dagarna gemensamt ‐ halva dagen sitter vi på telefon och halva dagen helt avloggad för endast sköta reglering av skadeärende. Vi går även igenom anmälningar och svarar på meddelanden som kommer in från kunder via våra digitala kanaler.
Hur har din karriär inom Länsförsäkringar sett ut och hur ser du på din framtid?
Jag började som många andra som innesäljare av privat försäkringar och arbetar nu som skadereglerare. I framtiden hoppas jag på att jobba kvar med samma yrkestitel. Jag ser fram emot att utvecklas i min roll!
Vad behöver man tänka på för att lyckas i din roll?
Du måste kunna vara opartisk, serviceminded, empatisk och förstående. Sedan inte minst: följa villkoret. Inget ärende är det andra likt ‐ men jag måste ändå komma fram till rätt bedömning.
Hur är stämningen och arbetsklimatet på jobbet?
Jättebra! Det bästa är kollegorna men också min arbetsgivare. Jag kan stolt säga att vi står för våra värderingar. Det känns som att vi försöker att hitta lösningar tillsammans. Alla är alltid otroligt hjälpsamma hos oss!
Namn: Frida Lindkvist
Arbetar som: Skadereglerare
Fritidsintresse: Min stuga, att måla och umgås med vänner
Hjärtefråga: Allas lika rättigheter oavsett kön och etnicitet
Det är lätt att tro att alla som jobbar på Länsförsäkringar jobbar med försäkringar. Så är verkligen inte fallet. Vi är försäkringsbolag, bank och fastighetsförmedling. Därför finns det en uppsjö av olika yrken här hos oss. Vårt uppdrag är att tillsammans skapa en tryggare vardag och en framtid fylld av möjligheter för våra kunder och alla som lever och verkar här i Västmanland- och Örebro län. Alla våra olika roller, arbetsuppgifter och uppdrag bidrar på olika sätt till just det.