Tillgänglighet för Mina sidor på LF.se
På den här sidan finns information om den digitala tillgängligheten på de inloggade sidorna på LF:se
"Mina sidor" är Länsförsäkringars inloggade tjänst där du som kund kan hantera försäkringar, bankärenden, pension och skadeanmälningar.
Har du upptäckt brister i tillgängligheten? Vi vill gärna ha dina synpunkter så att vi kan förbättra oss. Skicka dina synpunkter med e-post till: tillganglighet@lansforsakringar.se
Observera att den här e-postadressen endast är till för att rapportera brister i våra digitala tjänster enligt Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. För övriga frågor, besök vår sida för kundservice .
Våra webbsidor uppfyller till största delen tillgänglighetskraven, men följande innehåll och funktioner fungerar i dagsläget inte optimalt:
För dig med synnedsättning
- Att förstora textstorlek i webbläsaren fungerar inte optimalt.
- Länktexter är inte alltid beskrivande.
- Vissa äldre sidor fungerar inte optimalt med skärmläsare.
- Fokusordningen är inte alltid konsekvent och logisk.
- På vissa sidor är det inte tillräcklig kontrast mellan texten och bakgrunden.
- Vissa PDF-dokument saknar stöd för skärmläsare.
För dig med nedsatt färgseende
- Vissa hjälptexter markeras med enbart röd färg och kan vara svåra att uppfatta.
För dig med hörselnedsättning
- Inga kända tillgänglighetsbrister just nu.
För dig med motoriska svårigheter
- Vissa tryckytor är något små.
- Vid tangentbordsnavigering så syns inte alltid fokusmarkören för alla objekt.
- Stöd för tangentbordsnavigering saknas för vissa PDF-dokument.
För dig med särskilda språkbehov
- Länktexter är inte alltid beskrivande.
Webbplatsen och apparna är utformade i enlighet med Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) nivå AA samt den europeiska standarden EN 301 549.
Bedömningar genomförs med följande verktyg och metod:
- Automatiserade verktyg, till exempel Axe.
- Manuell granskning av teknisk tillgänglighet genomförd av certifierade tillgänglighetsexperter.
- Användningstester med personer som själva har funktionsnedsättningar.
- Hjälpmedelstester med bland annat skärmläsare (NVDA på Windows, VoiceOver på iOS och Mac OS samt TalkBack på Android), tangentbord och andra hjälpmedel.
- Årliga genomlysningar samt tester i samband med större uppdateringar.
Den senaste tillgänglighetsgenomlysningen slutfördes den 30 juni 2025 av LF och Axess Lab.
Läs mer om hur vi behandlar personuppgifter i samband med tillgänglighetsrespons.
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din tillgänglighetsfeedback kan du: