Tillgänglighet för publika sidor på LF.se
På den här sidan hittar du information om den digitala tillgängligheten på de publika sidorna på LF.se
På www.lansforsakringar.se kan du köpa försäkringar och bli bankkund. Du får också information om olika försäkringar, lån, sparande och banktjänster. Du får också tips och råd om ekonomi och hur du skyddar dig mot vanliga risker.
Har du upptäckt brister i tillgängligheten? Vi vill gärna ha dina synpunkter så att vi kan förbättra oss. Skicka dina synpunkter med e-post till: tillganglighet@lansforsakringar.se
Den här e-postadressen endast är till för att rapportera brister i våra digitala tjänster enligt lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. För övriga frågor, besök vår sida för kundservice .
Våra webbsidor uppfyller till största delen tillgänglighetskraven, men följande innehåll och funktioner fungerar i dagsläget inte optimalt:
- På vissa ställen saknas alt-texter på bilder.
- Vissa funktioner fungerar inte optimalt med skärmläsare. Till exempel läses inte innehållet i tabeller upp helt korrekt och rubriknivåer hoppas över.
- Fokusordningen är inte alltid konsekvent och logisk.
- På några ställen förstoras inte texten om du har valt stor eller mycket stor textstorlek i webbläsaren.
- På några ställen är det inte tillräcklig kontrast mellan texten och bakgrunden.
- Vissa PDF-dokument saknar stöd för skärmläsare.
- Vissa hjälptexter markeras med enbart röd färg och kan vara svåra att uppfatta.
- Inga kända tillgänglighetsbrister just nu.
- Stöd för tangentbordsnavigering är inte alltid konsekvent och logisk.
- Vissa tryckytor är något små.
- Länktexter är inte alltid beskrivande.
- Vissa juridiska texter till exempel köpvillkor och försäkringsinformation kan vara svåra att förstå.
Webbplatsen och apparna är utformade i enlighet med Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) nivå AA samt den europeiska standarden EN 301 549.
Bedömningar genomförs med följande verktyg och metoder:
- Automatiserade verktyg, till exempel Axe.
- Manuell granskning av teknisk tillgänglighet genomförd av certifierade tillgänglighetsexperter.
- Användningstester med personer som själva har funktionsnedsättningar
- Hjälpmedelstester med bland annat skärmläsare (NVDA på Windows, VoiceOver på iOS och Mac OS samt TalkBack på Android), tangentbord och andra hjälpmedel.
- Årliga genomlysningar samt tester i samband med större uppdateringar.
Den senaste tillgänglighetsgenomlysningen slutfördes den 30 juni 2025 av LF och Axess Lab.
Läs mer om hur vi behandlar personuppgifter i samband med tillgänglighetsrespons.
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din tillgänglighetsfeedback kan du kontakta: