Nu är det många som kontaktar oss.

Det har tyvärr lett till längre väntetider på telefon samt svar på inskickade meddelanden.

För att på bästa sätt hjälpa dig vidare har vi därför samlat de vanligaste frågorna i en FAQ.

Här får du också vägledningen till våra digitala tjänster/ länkar till självbetjäning och köptjänster.

Vi berättar till exempel hur du själv enkelt aktiverar din bilförsäkring när du vill ställa på din bil för säsongen.

De just nu vanligaste frågor & svar

  • Försäkringar

    Du ställer av bilen hos Transportstyrelsen. De skickar ett meddelande till oss och om du har en halv- eller helförsäkring gör vi om den till en avställningsförsäkring som innehåller brand, glas, stöld, rättsskydd och vagnskadeskydd. Har du enbart en trafikförsäkring blir din försäkring vilande tills du ställer på den igen.

     


    Hjälpte det här svaret dig? 410 av 603 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Du ställer på bilen hos Transportstyrelsen. De skickar ett meddelande till oss och vi ger då din bil samma omfattning på försäkringen som du hade innan du ställde av den.

     

     


    Hjälpte det här svaret dig? 492 av 615 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Betalar du inte din försäkringspremie i tid, skickar försäkringsbolaget en påminnelse. Betalas inte påminnelsen senast det datum som anges, slutar försäkringen att gälla.

    Om betalning görs först när försäkringen slutat att gälla (efter förfallodagen) anses betalningen som att du beställer en ny försäkring enligt försäkringsavtalslagen (5 kap. 3 §) och börjar gälla senast dagen efter betalningen. En betalning som görs efter det att försäkringen upphört att gälla har därmed ingen verkan bakåt i tiden. Den obetalda premien som gäller betalningsfristen på påminnelsen överlåter vi till TFF. TFF tar sedan ut trafikförsäkringsavgift fram tills fordonet försäkras eller ställs av.

    Läs mer hos TFF


    Hjälpte det här svaret dig? 26 av 48 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Om du tecknat en försäkring i början/mitten av en månad görs ofta en högre dragning första gången som då avser en längre period.


    Hjälpte det här svaret dig?
  • Försäkringar

    Om du sålt din bil avslutas försäkringen automatiskt från samma datum som ägarbytet görs hos Transportstyrelsen. Om du vill ställa av din bil görs detta hos Transportstyrelsen som meddelar oss direkt.
    Om du haft halv- eller helförsäkring ändras din försäkring automatiskt till en avställningsförsäkring.


    Hjälpte det här svaret dig? 2 av 2 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Om du bytt adress/flyttat får du gärna kontakta oss så att vi kan ändra och anpassa försäkringen efter dina nya behov.


    Hjälpte det här svaret dig? 2 av 5 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Enligt Trafikskadelagen är bilens ägare skyldig att ha bilen trafikförsäkrad (om den inte är avställd). Trafikförsäkringsföreningen tar ut en hög avgift av bilens ägare för den tid som bilen är oförsäkrad.


    Hjälpte det här svaret dig? 109 av 176 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, det behöver du inte. Transportstyrelsen meddelar oss att ett ägarbyte har skett på din bil och vi avslutar då din försäkring. De pengar som blir över, betalar vi tillbaka till dig.


    Hjälpte det här svaret dig? 2978 av 3265 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Försäkringsavtalet gäller ett år i taget. Du kan säga upp eller byta försäkringsbolag den dagen ditt försäkringsavtal förnyas. Datumet hittar du i ditt försäkringsbrev, på Mina sidor och i appen. Du kan också säga upp försäkringen om du byter eller säljer bilen.

     


    Hjälpte det här svaret dig? 322 av 762 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Varje bilägare som har sin försäkring hos oss ska ha ett så rättvist pris som möjligt. Därför tar vi exempelvis hänsyn till följande faktorer:

    • Fabrikat, typ och årsmodell
      Eftersom reparations- och andra skadekostnader är olika för olika bilar och årsmodeller kan detta påverka priset.
    • Ålder
      Erfarenheten visar att risken för skador minskar med stigande ålder och mognad. Priset kan därför påverkas av hur gammal du är.
    • Var du bor
      Risken för skador varierar i olika delar av landet. Du har till exempel en billigare försäkring om du bor i glesbygd än om du bor i en större stad.
    • Hur långt du kör under ett år
      Skaderisken blir större ju längre du kör. Det är viktigt att du inte uppger för låg körsträcka, då riskerar du att få minskad ersättning vid en skada.
    • Vilken typ av försäkring du väljer
      Du kan välja mellan helförsäkring, halvförsäkring eller bara trafikförsäkring. Helförsäkring är betydligt dyrare än andra sorter, men å andra sidan täcker den det allra mesta. Mindre täckning kan i vissa fall vara ett bättre val, då de kostar mindre och kan vara mer prisvärda för vissa fordon.
    • Självrisk
      Du väljer själv vilken självrisk du vill ha på din vagnskadeförsäkringen vilket påverkar priset.
    • Samla flera tjänster och få rabatt
      Genom att samla dina tjänster hos oss kan du spara pengar.
      Läs mer om hur du får bonus och kan spara pengar genom att samla dina tjänster hos oss.

    Hjälpte det här svaret dig? 78 av 214 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Tecknar du ingen försäkring tas det ut en lagstadgad avgift för varje dag som bilen inte är försäkrad. 

    Mer om trafikförsäkring


    Hjälpte det här svaret dig? 0 av 12 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Grundutbudet i alla våra hemförsäkringar omfattar egendomsskydd för dina saker om de blir stulna eller skadade genom brand, vatten eller i samband med inbrott. Dessutom ingår reseskydd (45 dagar), överfallsskydd, rättsskydd (om du hamnar i rättstvist) och ansvarsskydd (om du skulle bli krävd på skadestånd). I vår hemförsäkring ingår även ID-skydd (om du skulle råka ut för en identitetsstöld).

    Tecknar du tilläggsförsäkring Allrisk lösegendom är du även försäkrad för oturshändelser (t.ex. att du spiller kaffe över din dator, eller att du råkar ut för en ficktjuv). Du kan även teckna tilläggsförsäkring som ger dig utökat reseskydd.

    Klicka dig vidare för mer detaljerad information om vad som gäller för just ditt boende, i det län du är kund hos oss.

    Detta ingår i din villaförsäkring
    Detta ingår i din bostadsrättsförsäkring
    Detta ingår i din hyresrättsförsäkring
    Läs också! Din cykel täcks av hemförsäkringen


    Hjälpte det här svaret dig? 185 av 855 har fått hjälp av svaret