Så behandlar vi dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller app

Ändamålsbeskrivning

När du besöker någon av våra webbplatser samlar vi in och behandlar personuppgifter för att på ett säkert och korrekt sätt tillhandahålla de tjänster du vill använda samt i efterhand utreda och hantera eventuella fel och oegentligheter.

Vilka uppgifter behandlas och hur?

Vi behandlar uppgifter om din IP-adress, vilken typ av enhet du surfar med och vad du gör på vår webbplats för att kunna skydda oss mot exempelvis obehöriga intrång, överbelastning och andra säkerhetsrisker. I det fall en webbplatsbesökare försöker genomföra en otillåten åtgärd eller surfar från en rapporterad IP-adress blockeras anropet från tillgång till webbplatsen. Detta genom att vi kontrollerar alla anrop mot it-säkerhetleverantörers listor över kända IP-adresser och anrop med skadliga avsikter. Vid en blockering skapar vi även ett säkerhetsärende.

Vi loggar även vilken IP-adress du surfar från och vad du gjorde vid ditt besök. När du verifierar din identitet med e-legitimation sparar vi dessutom uppgifter som namn, personnummer och kundnummer, men även uppgifter om specifika händelser som exempelvis om du utfört en transaktion eller gjort en digital signering. Loggarna använder vi för att kunna felsöka då något inte fungerat som det ska, som underlag för signering och för att i efterhand kunna utreda och hantera misstankar om oegentligheter.

Laglig grund och dina rättigheter

Vi stödjer vår behandling av dina personuppgifter på en så kallad intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla de tjänster du vill använda på våra webbplatser på ett säkert och korrekt sätt samt för att efterleva riktlinjer om dataskydd, it-säkerhet eller informationssäkerhet som exempelvis European banking authority (EBA) guidelines on ICT and security risk management.

Dina rättigheter enligt GDPR

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Uppgifter som vi behandlar för att skydda oss mot obehöriga intrång, överbelastning och andra säkerhetsrisker sparas normalt inte. Men om tillgången till webbplatsen skulle blockeras av säkerhetsskäl sparas information om det i upp till tre månader.

Listorna över kända IP-adresser med skadlig avsikt från it-säkerhetsleverantörer uppdateras löpande och historik sparas inte.

Uppgifter som vi samlar in till våra loggar för felsöknings- och utredningsändamål sparar vi i högst 13 månader.

Uppgifter som vi behandlar för att säkerställa din identitet vid inloggning sparar vi enbart under tiden som du är inloggad, medan uppgifter om digital signering sparas i enlighet med regler för den transaktion eller avtal som signeringen avsåg.

Personuppgiftsansvar, personuppgiftsbiträden och övriga mottagare

Följande bolag är gemensamt personuppgiftsansvariga för behandlingen:

• Samtliga lokala länsförsäkringsbolag
• Länsförsäkringar AB
• Länsförsäkringar Bank AB
• Länsförsäkringar Fondliv Försäkrings AB
• Länsförsäkringar Grupplivförsäkrings AB
• Länsförsäkringar Liv Försäkrings AB

De gemensamt personuppgiftsansvariga har fastställt sitt respektive ansvar för att fullgöra skyldigheterna enligt GDPR genom ett inbördes arrangemang. Du kan få del av det väsentliga innehållet i arrangemanget genom att kontakta Länsförsäkringar AB.

Ändamålsbeskrivning

Förutsatt att du har samtyckt till kakor för ändamålet ”Statistik och analys” på någon av våra webbplatser behandlar vi dina personuppgifter för att samla in statistik och genomföra analyser i syfte att förbättra användarupplevelsen på våra webbplatser och utveckla vår affär och annonsering.

Vilka uppgifter behandlas och hur?

Med hjälp av kakor i kategorin "Statistik och analys" samlar vi in information för att mäta och analysera vår annonsering samt hur webbplatsbesökare använder våra webbplatser. Vi behandlar uppgifter om vilka sidor du besöker och vad du gör där, uppgifter om din enhet (om det är en dator, mobil eller surfplatta), vilken webbläsare du använder och din ungefärliga geografiska position via din IP-adress. För att särskilja dig från andra besökare tilldelar vi din webbläsare en unik användaridentitet – en "Google-Analytics-kaka". Vi samlar dock inte in några direkt identifierande uppgifter om dig.

Laglig grund och dina rättigheter

Denna behandling förutsätter att du först har samtyckt till kakor för ändamålet "Statistik och analys" på någon av våra webbplatser. Om du inte har lämnat sådant samtycke behandlar vi inga uppgifter om dig inom ramen för den här behandlingen.

Vi stödjer vår behandling av dina personuppgifter på en så kallad intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna mäta och analysera vår annonsering och besöken på våra webbplatser i syfte att förbättra användarupplevelsen och utveckla vår affär och annonsering.  

Dina rättigheter enligt GDPR​

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar de insamlade uppgifterna om ditt besök i form av sammanställd statistik i upp till 26 månader.

Personuppgiftsansvar, personuppgiftsbiträden och övriga mottagare

Följande bolag är gemensamt personuppgiftsansvariga för behandlingen:

• Samtliga lokala länsförsäkringsbolag​
• Länsförsäkringar AB
• Länsförsäkringar Bank AB
• Länsförsäkringar Fondliv Försäkrings AB
• Länsförsäkringar Grupplivförsäkrings AB
• Länsförsäkringar Liv Försäkrings AB

De gemensamt personuppgiftsansvariga har fastställt sitt respektive ansvar för att fullgöra skyldigheterna enligt GDPR genom ett inbördes arrangemang. Du kan få del av det väsentliga innehållet i arrangemanget genom att kontakta Länsförsäkringar AB.

Vi anlitar webbyråer som personuppgiftsbiträden och Google Ireland Ltd. som underbiträde.

Då vi använder verktyget Google Analytics för insamling och sammanställning av statistik kan uppgifter komma att föras över till Google Ireland Ltds moderbolag Google Inc i USA. Överföringen sker med stöd av ett så kallat adekvansbeslut fattat av EU-kommissionen för bolag certifierade under Data Privacy Framework (DPF). Google Inc innehar en sådan certifiering under DPF. Vi har vidtagit kompletterande skyddsåtgärder som säkerställer att din IP-adress raderas redan i samband med insamlingen och på så sätt aldrig överförs till tredje land. Den unika användaridentiteten i ”Google Analytics-kakan” ersätter vi med en egen id-kaka för att förhindra att Google eller en tredje part ska kunna knyta uppgifterna till dig.

Ändamålsbeskrivning

Förutsatt att du har samtyckt till kakor för geopositionering och "Personlig anpassning" och/eller själv aktiverar vissa funktioner på vår webbplats behandlar vi dina personuppgifter för att kunna tillgodose dina val.

Vilka uppgifter behandlas och hur?

Vi behandlar din IP-adress för att bestämma din geografiska position, sätta en kaka om vilket lokalt länsförsäkringsbolag du tillhör och därmed kunna visa dig just ditt länsförsäkringsbolags sidor när du besöker vår webbplats. Om du nekar positionering erbjuds du att manuellt välja vilket länsförsäkringsbolags sidor som du vill besöka. Oavsett positionering eller manuellt val sparas uppgiften om länsförsäkringsbolaget i din webbläsare för att du ska komma till det bolagets sidor även vid nästa besök på vår webbplats. Om du inte gör något val hänvisas du till ett slumpmässigt valt länsförsäkringsbolags sidor.

Uppgifter som exempelvis IP-adress och vilken typ av enhet du surfar med behandlas för att kunna visa dig inbäddad media på vår webbplats, exempelvis poddavsnitt och videoklipp som tillhandahålls i samarbete med andra webbplatser eller innehållsproducenter.

Om du själv aktiverar funktioner på vår webbplats, till exempel väljer att spara ditt personnummer för att slippa skriva in det nästa gång du ska logga in, sparas uppgifter om det i din webbläsare som hämtas där vid ditt nästa besök.

Laglig grund och dina rättigheter

Denna behandling förutsätter att du har samtyckt till kakor för ändamålet "Personlig anpassning" och/eller själv aktiverar vissa funktioner på vår webbplats. Om du varken har samtyckt till kakor eller aktiverat någon sådan funktion behandlar vi inga uppgifter om dig för detta ändamål.

Vi stödjer vår behandling av dina personuppgifter på en så kallad intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna tillgodose dina val.

Dina rättigheter enligt GDPR

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar inga uppgifter om dig. Förutsatt att de kakor som vi har sparat i din webbläsare fortfarande är giltiga vid ditt nästa besök på vår webbplats hämtar vi uppgifterna i dem och behandlar dem på nytt för detta ändamål.

Personuppgiftsansvar, personuppgiftsbiträden och övriga mottagare

Följande bolag är gemensamt personuppgiftsansvariga för behandlingen:

• Samtliga lokala länsförsäkringsbolag​​
• Länsförsäkringar AB
• Länsförsäkringar Bank AB
• Länsförsäkringar Fondliv Försäkrings AB
• Länsförsäkringar Grupplivförsäkrings AB
• Länsförsäkringar Liv Försäkrings AB

De gemensamt personuppgiftsansvariga har fastställt sitt respektive ansvar för att fullgöra skyldigheterna enligt GDPR genom ett inbördes arrangemang. Du kan få del av det väsentliga innehållet i arrangemanget genom att kontakta Länsförsäkringar AB.

Samarbetspartners som tillhandahåller inbäddad media på vår webbplats, exempelvis poddavsnitt och videoklipp från andra webbplatser eller innehållsproducenter, samlar också in uppgifter om ditt besök då du använder dessa funktioner.

ÄNDAMÅLSBESKRIVNING

Förutsatt att du har samtyckt till kakor och behandling av personuppgifter för ändamålet ”Marknadsföring” behandlar vi dina personuppgifter för att kunna ge dig mer relevanta erbjudanden genom att målgruppsanpassa våra annonser som visas för dig på andra webbplatser.  

VILKA UPPGIFTER BEHANDLAS OCH HUR?

De personuppgifter vi samlar in och behandlar med hjälp av kakor är ip-nummer och Client-ID för att få information om din webbläsare och typ av enhet samt för att kunna skilja användare och enheter åt. Vi behandlar även uppgifter om vilka av våra annonser du har tittat på och hur du har använt vår webbplats, såsom vilka sidor som visats och var du har klickat.

Vi delar uppgifterna om ip-nummer, Client-ID och målgrupp med vårt annonsnätverk för att våra målgruppsanpassade annonser ska kunna visas för dig på andra webbplatser.

LAGLIG GRUND OCH DINA RÄTTIGHETER

Vi stödjer vår behandling på ditt samtycke till kakor och behandling av personuppgifter för ändamålet "Marknadsföring”. Om du inte samtyckt till kakorna och behandlingen av personuppgifter behandlar vi inga uppgifter om dig för detta ändamål.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att klicka på ”Cookie-inställningar” i sidfoten på länsförsäkringar.se. Vi kommer då inte att samla in fler uppgifter för det här ändamålet.

Du har även möjlighet att ta bort oönskade kakor i din webbläsare. Tillvägagångssättet för att radera kakor varierar beroende på vilken webbläsare du använder. Se instruktioner för detta här. Hos Google kan du styra vilken information de använder när de visar annonser för dig.

Även om du inte samtycker till kakor och den behandling av personuppgifter som beskrivs här kan det dyka upp annonser från oss på andra webbplatser, men de är då inte anpassade efter din målgrupp och kan därför upplevas som mindre relevanta för dig.

Dina rättigheter enligt GDPR

HUR LÄNGE SPARAR VI UPPGIFTERNA?

De insamlade uppgifterna om ditt besök i form av sammanställd statistik i upp till 26 månader. Vi sparar så kallade ”onlineidentifierare”, till exempel client-ID och DoubleClick-ID nycklat tillsammans med pseudonymiserade event och målgrupper i 30 dagar.

PERSONUPPGIFTSANSVAR, PERSONUPPGIFTSBITRÄDEN OCH ÖVRIGA MOTTAGARE

Följande bolag är gemensamt personuppgiftsansvariga för behandlingen:

• Samtliga lokala länsförsäkringsbolag
• Länsförsäkringar AB
• Länsförsäkringar Bank AB
• Länsförsäkringar Fondliv Försäkrings AB
• Länsförsäkringar Grupplivförsäkrings AB
• Länsförsäkringar Liv Försäkrings AB

De gemensamt personuppgiftsansvariga har fastställt sitt respektive ansvar för att fullgöra skyldigheterna enligt GDPR genom ett inbördes arrangemang. Du kan få del av det väsentliga innehållet i arrangemanget genom att kontakta Länsförsäkringar AB.

Vi anlitar webbyråer som personuppgiftsbiträden och Google Ireland Ltd. som underbiträde.

Vi använder verktyget Google Analytics och Google Marketing Platform (GMP) för insamling och analys samt optimering av vår annonsering samt för att skapa av målgrupper för anpassad annonsering som visas på andra plattformar inom Googles annonsnätverk. Personuppgifter såsom ip-adress och så kallade onlineidentifikatorer i kombination med information om vilka annonser som du klickat på och hur du använt vår webbplats överförs till Google Ireland Ltd och även till USA till Google Ireland Ltds moderbolag Google Inc. Överföringen sker med stöd av ett s.k. adekvansbeslut fattat av EU-kommissionen för bolag certifierade under Data Privacy Framework (DPF). Google Inc. innehar en sådan certifiering under DPF.  Den unika användaridentiteten i ”Google Analytics-kakan” ersätter vi med en egen id-kaka för att förhindra att Google eller en tredje part ska kunna knyta uppgifterna till dig. Marknadsföringskakan ”DoubleClick” som används för målgruppsanpassad annonsering kommer dock behandla den unika användaridentiteten, dvs. vad vi kallar ditt client-ID inom ramen för GMP, för att möjliggöra målgruppsanpassad annonsering på andra webbplatser. I anropet till GMP ingår IP-nummer, men denna uppgift används inte i syfte att rikta marknadsföring. Inga särskilt integritetskänsliga uppgifter eller känsliga personuppgifter behandlas.

Läs mer om Googles integritetspolicy här: Privacy Policy – Privacy & Terms – Google

ÄNDAMÅLSBESKRIVNING

Förutsatt att du redan är kund hos oss, har samtyckt till kakor och behandling av personuppgifter för ändamålet "Marknadsföring" samt använt någon av våra digitala köptjänster, men avbrutit köpet, behandlar vi dina personuppgifter för att berätta mer om och erbjuda dig försäkring.

VILKA UPPGIFTER BEHANDLAS OCH HUR?

Med ditt samtycke ser vi, i våra webbloggar, om du använder någon av våra digitala köptjänster och om du av någon anledning avbryter ett påbörjat köp där. I den situationen kommer vi att behandla personnumret och den information om försäkringsobjektet (registreringsnummer respektive boendetyp) som du angett i tjänsten och relevanta uppgifter om dina befintliga försäkringsavtal ur vårt marknadsföringsregister för att berätta mer om och erbjuda dig en sådan försäkring som det avbrutna köpet avsåg.

LAGLIG GRUND OCH DINA RÄTTIGHETER

Vi stödjer vår behandling på ditt samtycke till kakor och behandling av personuppgifter för ändamålet "Marknadsföring". Om du inte samtyckt till kakorna och behandlingen av personuppgifter behandlar vi inga uppgifter om dig för detta ändamål.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att klicka på ”Cookie-inställningar” i sidfoten på länsförsäkringar.se. Vi kommer då inte att samla in fler uppgifter för det här ändamålet.

Behandlingen sker för direkt marknadsföring och innefattar profilering utifrån ditt agerande i köptjänsten.​

Dina rättigheter enligt GDPR

Enligt marknadsföringslagen har du rätt att motsätta dig direkt marknadsföring i en eller flera kommunikationskanaler. Det kan du göra i inloggat läge på Mina sidor, genom att kontakta vår kundservice eller genom att följa instruktionerna i våra utskick.

HUR LÄNGE SPARAR VI UPPGIFTERNA?

De uppgifter som vi hämtar från webbloggarna gallras dagligen. De uppgifter som vi behandlar i samband med själva marknadsföringsåtgärden lagras i vårt marknadsföringsregister.

PERSONUPPGIFTSANSVAR, PERSONUPPGIFTSBITRÄDEN OCH ÖVRIGA MOTTAGARE

Följande bolag är gemensamt personuppgiftsansvariga för behandlingen:

• Samtliga lokala länsförsäkringsbolag​​
• Länsförsäkringar AB
• Länsförsäkringar Bank AB
• Länsförsäkringar Hypotek AB
• Länsförsäkringar Grupplivförsäkrings AB
• Länsförsäkringar Fondliv Försäkrings AB
• Länsförsäkringar Fondförvaltning AB
• Länsförsäkringar Liv Försäkrings AB

De gemensamt personuppgiftsansvariga har fastställt sitt respektive ansvar för att fullgöra skyldigheterna enligt GDPR genom ett inbördes arrangemang. Du kan få del av det väsentliga innehållet i arrangemanget genom att kontakta Länsförsäkringar AB.