Varuförsäkring vid transport vid skada

Vanliga frågor och svar skada - Varuförsäkring vid Transport

• Vad ska jag göra om det är synliga skador på godset vid mottagandet?

  • Du som varuägare är skyldig att ta emot godset även om det skulle vara skadat vid leverans!
  • Notera skadan/det saknade godset direkt på transportörens fraktsedel.
  • Fotografera godset och emballaget både från nära och långt håll.
  • Försök alltid att begränsa skadorna! Kostnader för skadebegränsande åtgärder ersätts av försäkringen.
  • Skicka en skriftlig reklamation till transportören där ni håller denne ansvarig för de uppkomna skadorna/minskningen.

  Anmäla skadan så fort som möjligt till Länsförsäkringars Transportskadeavdelning 

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Vad ska jag göra om godset är skadat vid mottagandet?

  • Återta inte godset om mottagaren har kvitterat godset!
  • Om mottagaren vägrar ta emot godset (innan kvittens) ska du alltid kontakta avsändaren och begära instruktioner för hur du ska hantera godset.
  • Fotografera godset och emballaget både från nära och långt håll.
  • Anmäla skadan så fort som möjligt till Länsförsäkringars Transportskadeavdelning
  • Ta inte på dig ansvar för skadan utan hänvisa till Länsförsäkringar som utreder ansvarsfrågan.
  • Reklamera direkt och skriftligt till eventuell undertransportör.

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Vad ska jag göra vid mottagandet vid en temperaturreglerad transport?

  Om ditt gods skickats med en temperaturreglerad transport är det viktigt att du mäter temperaturen på godset. Om det är en temperaturavvikelse:

  • Du som varuägare är skyldig att ta emot godset även om det skulle vara skadat vid leverans!
  • Notera temperaturavvikelsen direkt på fraktsedeln.
  • Ta bilder på själva mätningen!
  • Försök alltid att begränsa skadorna! Destruera inte godset innan ni pratat med oss! Kostnader för skadebegränsande åtgärder ersätts av försäkringen.
  • Skicka en skriftlig reklamation till transportören där ni håller denne ansvarig för de uppkomna skadorna.

  Anmäla skadan så fort som möjligt till Länsförsäkringars Transportskadeavdelning

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Vad ska jag göra om jag upptäcker skador på godset vid uppackning (dold skada)?

  Även om emballaget inte är skadat vid mottagandet kan ändå själva godset vara skadat. Öppna därför upp emballaget så fort som möjligt efter leverans för att kontrollera godset. Om godset är skadat eller delar saknas:

  • Skicka en skriftlig reklamation till transportören inom 7 arbetsdagar, där ni håller denne ansvarig för de uppkomna skadorna/minskningen.
  • Försök alltid att begränsa skadorna! Kostnader för skadebegränsande åtgärder ersätts av försäkringen.

  Anmäla skadan så fort som möjligt till Länsförsäkringars Transportskadeavdelning

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Vad ska jag göra om mitt gods skadas innan det levererats, till exempel vid trafikolycka?

  Försök alltid att begränsa skadorna i största möjliga utsträckning genom att se till att godset blir omhändertaget snabbt! Kostnader för skadebegränsande åtgärder ersätts av försäkringen.

  Som varuägare fortsätter du att äga godset trots att det skadas under transporten. Det innebär att det är du som ska fatta beslut angående godset. Transportören har alltså ingen skyldighet att lösa skadan åt dig.

  • Ge instruktioner till transportören vad du vill att de ska göra med ditt gods.
  • Se till att godset blir omlastat och transporterat dit det är lämpligast för att eventuellt kunna besiktiga godset och åtgärda skadorna.
  • Om godset blir stulet under transporten ska stölden polisanmälas och en kopia ska skickas in till Länsförsäkringar.

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Vad hjälper Länsförsäkringar mig med vid en skada eller förlust under transport?

  • Ni får hjälp och stöttning med hantering av skadan.
  • Skadehandläggaren bevakar era intressen gentemot transportören. Det är korta preskriptionstider inom transporträtten.
  • Transportörens ansvar vid skada är begränsat till 150 kronor per kilo av det skadade godsets bruttovikt vid inrikestransporter i Sverige, din varuförsäkring vid transport ersätter däremot varans fulla värde.

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Vad är mina skyldigheter som varuägare vid skada?

  • Det är alltid den som lidit skada som måste kunna visa skadornas omfattning med exempelvis bilder/skadespecifikation eller vid större skador, en besiktningsrapport från en oberoende besiktningsman.
  • Den som lidit skadan måste alltid kunna styrka sitt krav – exempelvis med handelsfakturan för godset och eventuella reparations- eller reservdelsfakturor.
  • Det är varuägaren som måste utreda om det finns något restvärde i det skadade godset.
  • Som varuägare måste du reklamera skadan i rätt tid till speditör/transportör.

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Vad kan min varuförsäkring ersätta vid skada eller förlust?

  Varuförsäkringen ersätter dig ekonomiskt om ditt försäkrade gods blir skadat eller förloras under en transport.

  Försäkringen ersätter dig oavsett vem som är ansvarig för att ditt gods skadats eller förlorats under transporten.

  Har transportören orsakat att ditt gods skadats eller förlorats behöver transportören enligt lag ersätta dig, men transportörens ersättning är då alltid viktbegränsad. Ersättningen du får från en varuförsäkring vid transport baseras däremot på godsets värde, om du inte avtalat annat med oss (läs vad som står i ditt försäkringsbrev), ersätter vi:

  • Vid inleverans/import: Inköpsfaktura + fraktkostnad + 10%
  • Vid utleverans/export: Försäljningsfaktura + eventuell fraktkostnad som inte ingår i försäljningspriset
  • Andra föremål än handelsvaror: Föremålets marknadsvärde vid tidpunkten när transporten börjar

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Hur ska jag anmäla en skada?

  Anmäl skadan på vår hemsida.

   

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Hur kommer jag i kontakt med er vid frågor?

  Telefon: 08-588 410 05

  E-post: marineclaims@lansforsakringar.se

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej