Skadeanmälan

Frågor och svar om skadeanmälan

• Hur får jag information om min skada?

  För att du ska kunna följa ditt ärende kontaktar vi dig via Mina sidor och appen.

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Kan jag anmäla och se mina anmälda skador i appen?

  I appen kan du enkelt anmäla flera skadehändelser:

  • Fordon: Skada på fordon, inbrott och stöld, maskinskada och elektronik samt stenskott och trasiga rutor.
  • Resa: Personförsening vid resa, försenat bagage och avbeställd resa.
  • Hem/Fritidshus: Skada på hushållsmaskin, skada på glasruta, åska och blixtnedslag.
    
  • Föremål: Skadat, förlorat eller stulet.
  • Cykel

  Du kan också se, följa status och komplettera din anmälda skada.

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Har jag rätt till hyrbil om min bil repareras?

  Om du behöver lämna in din bil på reparation kan du få ersättning för hyrbil om du har en bilförsäkring med någon av våra tilläggsförsäkringar. Du har också rätt till ersättning om ett annat svenskt fordon är ansvarig för olyckan.

  Läs mer om hyrbil

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Hur anmäler jag enklast min fordonsskada?

  Gäller skadan en stöld eller skadegörelse av ditt fordon ska händelsen först anmälas till polisen.

  Om du råkat ut för en trafikolycka eller fått en skada på ditt fordon är det snabbaste och enklaste sättet att anmäla skadan direkt på vår webbplats, i inloggat läge på Mina sidor, eller i vår app. Du kommer kunna se, följa status och komplettera din anmälda skada.

  Självklart kan du även ringa till oss, här hittar du våra kontaktuppgifter. Kvällar och helger når du oss på journummer 020-590 000, bemannat dygnet runt.

  På vår webbplats kan du förutom att anmäla din skada, läsa mer om vad som gäller vid olika typer av skadehändelser. Till Skadeanmälan

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Hur ser jag om försäkringen täcker min skada?

  Information om vad som ingår i din försäkring hittar du i villkor. För att hitta villkoret på vår webbplats går du till sidan för den produkt eller tjänst som villkoren gäller.

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Vad ska jag göra vid en bilolycka?

  Om olyckan skulle vara framme kan det vara svårt att hålla huvudet kallt. Här är en checklista på vad du ska göra och vart du ska ringa:

  1. Hjälp skadade och ring räddningstjänst om det behövs: 112
     
     
  2. Se till att du och alla inblandade tar er till en säker plats
     
     
  3. Se till att bilen inte står i vägen för trafiken och ring efter bärgare om den inte går att köra: 020 59 00 00
     
     
  4. Ta reda på registreringsnummer på andra inblandade fordon och kontaktuppgifter till eventuella vittnen.
     
     
  5. Ta bilder på platsen, och på saker och fordon som skadats.
     
     
  6. Anmäl din skada i appen eller på vår webbplats och följ instruktionerna där.
     
     

  Här kan du ladda ner checklistan som folder att ha i bilen om olyckan skulle vara framme.

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej