Nu får du Sveriges miljövänligaste kort

Vi vill hela tiden förenkla och utveckla våra korttjänster och byter nu till Mastercard. För dig innebär det att du får ett nytt bankkort snart.

Kortfattat om ditt nya kort

  1. Samma pinkod som tidigare

    Om du har glömt din pinkod hämtar du den enkelt direkt i appen.

  2. Samma villkor som tidigare

  3. Samma reseförsäkring som tidigare

  4. Sveriges miljövänligaste kort!

    Det stämmer - kortet är tillverkat av 100 procent återvunnen plast.

Ditt nya Mastercard kommer att fungera precis likadant som kortet du har nu. Det fungerar utmärkt att handla med, både i butik, på nätet och utomlands och säkerheten är hög. Du kan också ta del av erbjudanden, rabatter och upplevelser via Mastercards Priceless program.

Ditt nya bankkort kommer med posten under våren/sommaren och har du andra kort, exempelvis kreditkort, kommer de bytas ut senare under året. Kortbytet medför ingen extrakostnad för dig.

Vad behöver du göra?

  1. Aktivera kortet

    Det gör du enkelt direkt i appen eller på Mina sidor, under menyn Kort.

  2. Skriv namnteckning

    Skriv din namnteckning på kortets baksida.

  3. Släng ditt Visa-kort

    Klipp itu ditt Visa-kort och sortera det som brännbart.

  4. Uppdatera dina kortuppgifter

    Glöm inte att uppdatera med ditt nya kortnummer där du har abonnemang, prenumerationer, pay-tjänster eller köper appar till exempel
    App Store, Spotify, Netflix och Samsung Pay.

  5. Använd kortet!

    Nu är det fritt fram att använda ditt sprillans nya Mastercard.

Tänk på att..

  • aldrig avslöja koder eller lösenord till din säkerhetsdosa eller BankID.
  • aldrig starta eller använda ditt BankID eller säkerhetsdosa på uppmaning av någon som kontaktar dig på telefon.
  • aldrig lämna ut dina inloggningsuppgifter via telefon, chatt, sms eller e-post.

Frågor och svar om kortbytet

  • Försäkringar

    Visa-kortet avslutas automatiskt efter att du gjort ditt första köp med det nya kortet.

    Alla Visa-kort kommer sluta fungera under oktober månad, så det är bra att börja använda det nya kortet så snart som möjligt.


    Hjälpte det här svaret dig? 1854 av 2076 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Då kan du vända dig till ditt lokala kontor, legitimera dig och få hjälp med aktiveringen.


    Hjälpte det här svaret dig? 64 av 93 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, du kommer inte kunna välja en ny pinkod i samband med kortbytet. Du behåller samma pinkod som du har idag. 


    Hjälpte det här svaret dig? 738 av 833 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Ja, det är fortfarande samma kortvillkor.


    Hjälpte det här svaret dig? 312 av 345 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Om du stängt ditt Visa-kort för att betala med blipp så behöver göra samma sak med ditt nya Mastercard-kort. Det gör du enkelt i appen eller på Mina sidor, under Inställningar.

    Detta gäller alltid så fort du får ett nytt kort eller ersätter ditt kort.

    Alla dina övriga inställningar, till exempel regionsspärr och spärr för internet, behåller du.


    Hjälpte det här svaret dig? 60 av 67 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, det följer med automatiskt till ditt Mastercard.


    Hjälpte det här svaret dig? 182 av 198 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, du behåller dina nuvarande inställningar för regionspärrar.


    Hjälpte det här svaret dig? 161 av 169 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, det följer med automatiskt.


    Hjälpte det här svaret dig? 158 av 173 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Returer och rättelser fungerar oavsett status på kortet.


    Hjälpte det här svaret dig? 92 av 107 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Första gången du använder kortet behöver du dra det i läsaren, för att aktivera blipp. Efter det kan du blippa med ditt kort. 


    Hjälpte det här svaret dig? 458 av 502 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Generellt sett har Mastercard och Visa samma acceptans, men det kan i undantagsfall förekomma lokala skillnader där specifika butiker eller terminaler bara tar emot Mastercard och inte Visa, och vice versa


    Hjälpte det här svaret dig? 645 av 746 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Ditt nya kort följer Mastercards valutakurs, du kan se den här.


    Hjälpte det här svaret dig? 2 av 2 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Ja, det är fortfarande samma kortvillkor.


    Hjälpte det här svaret dig? 312 av 345 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Om du stängt ditt Visa-kort för att betala med blipp så behöver göra samma sak med ditt nya Mastercard-kort. Det gör du enkelt i appen eller på Mina sidor, under Inställningar.

    Detta gäller alltid så fort du får ett nytt kort eller ersätter ditt kort.

    Alla dina övriga inställningar, till exempel regionsspärr och spärr för internet, behåller du.


    Hjälpte det här svaret dig? 60 av 67 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, det följer med automatiskt till ditt Mastercard.


    Hjälpte det här svaret dig? 182 av 198 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, du behåller dina nuvarande inställningar för regionspärrar.


    Hjälpte det här svaret dig? 161 av 169 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, det följer med automatiskt.


    Hjälpte det här svaret dig? 158 av 173 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Returer och rättelser fungerar oavsett status på kortet.


    Hjälpte det här svaret dig? 92 av 107 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    I appen och på Mina sidor syns ditt nya kort så fort det är beställt. Därefter dröjer det cirka två veckor innan du får kortet i din brevlåda. När du har fått ditt kort behöver du aktivera det. Det gör du enkelt i appen eller på Mina sidor.


    Hjälpte det här svaret dig? 565 av 661 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    I appen syns Mastercard-kortet överst bland alla dina kort, men Visa-kortet ligger kvar längre ned. I Mina sidor syns Visa-kortet under Avslutade kort, där även ersatta kort syns. Ditt Visa-kort är fortsatt aktivt och avslutas per automatik efter att du gjort ditt första köp med Mastercard-kortet. Du kan fortfarande göra uppdateringar på ditt Visa-kort, till exempel ändra regionsspärr, genom att gå in på Kort och Inställningar, där du väljer kortet du vill göra uppdateringar på.


    Hjälpte det här svaret dig? 273 av 299 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Vi har skickat ut ett informationsbrev till våra bankkortskunder om kortbytet under april och maj månad. Om du använder Mina sidor regelbundet har du fått informationen som ett meddelande i Mina sidor och övriga kunder har fått ett fysiskt brev i sin brevlåda. Om du inte har fått denna information så var vänlig och kontakta vår telefonbank för information, 0771 666 555 alt ditt lokala kontor.

    Så här ser informationsbrevet ut på Mina sidor:


    Hjälpte det här svaret dig? 25 av 46 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Ladda ned appen för din pay-tjänst och gör dina inställningar för kortbetalningar. Lägg sedan in dina nya kortuppgifter. Godkänn villkoren. Du får ett sms som säger att du ska verifiera att du är kortinnehavaren genom mobilt Bank-ID. Sedan är det färdigt!

    Observera att du själv får gå från pay-appen till Mobilt bank-ID appen och sedan tillbaka till pay-appen igen, där du stänger ned sidan ”verifiera identitet” i pay-appen (högst upp till vänster) och kommer till en ny sida där kortet nu syns aktiverat och klart att använda.


    Hjälpte det här svaret dig? 16 av 42 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Ja, försäkringen fortsätter gälla oförändrat.


    Hjälpte det här svaret dig? 311 av 335 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Vi tittar kontinuerligt över våra erbjudanden och för närvarande planerar vi inte att erbjuda Apple Pay i samband med att vi gör kortbytet. Apple har valt en samarbetsmodell som skiljer sig från andra Pay-lösningar på marknaden och vi kan inte ställa oss bakom den. Skulle förutsättningarna ändras kommer vi även att erbjuda Apple Pay.


    Hjälpte det här svaret dig? 157 av 439 har fått hjälp av svaret