StartBankFörsäkringPensionOm oss
Om Länsförsäkringar UppsalaPress & mediaKarriärLänsförsäkringsgruppenMiljöIn English Kontakta oss
Besök oss
Ring oss
Skicka e-post
Boka rådgivning
Om vi inte är överens

Om vi inte är överens 

Om du är missnöjd med ett beslut i frågor som rör våra produkter och tjänster för försäkring och bank kan du

 

Begära omprövning av beslutet
Vi är naturligtvis beredda att ompröva vårt beslut om det tillkommit nya omständigheter eller om vi missförstått varandra. Begäran sänds till den handläggare som beslutat i ärendet.

 

Det mesta klaras upp om vi träffas eller pratas vid i telefon. Det finns kanske omständigheter som vi inte känner till och som gör att vi kan ändra vår bedömning.

 

Om du är missnöjd med hur vi värderat din egendom kan du vända dig till en värderingsman. En sådan värdering kan göras av Uppsvenska Handelskammaren, telefon 018-50 29 50. Du får vara beredd att betala värderingen själv. Men skulle värderingen leda till att vi ändrat vårt beslut och betalar en högre ersättning kommer vi även att betala dina kostnader för värderingen.

 

Om du fortfarande inte är nöjd kan du begära att få ditt ärende prövat i vår Överprövningsnämnd, där bland andra vår Kundombudsman ingår. Gäller frågan vem som orsakat en trafikolycka kommer ärendet i stället att prövas i vår Vållandenämnd. Vill du  att ditt ärende prövas i någon av nämnderna begär du överprövning skriftligt. Du ska också beskriva varför du tycker att beslutet är fel. När ärendet  har prövats av nämnden kommer du att få ett skriftligt besked.

 

Mejla till eller skriv till:

 

Länsförsäkringar Uppsala

Stefan Orsberg

Box 2147

750 02 Uppsala

E-post: stefan.orsberg@uppsala.lansforsakringar.se

 

Allmänna reklamationsnämnden

Vänd dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm eller tel: är 08-508 860 00. Besöksadress: Teknologgatan 8 C. Ytterligare information finns på www.arn.se. Allmänna reklamationsnämnden prövar inte ärenden som rör rent medicinska frågor, där särskild medicinsk kunskap krävs (till exempel bedömning av invaliditetsgraden). Sådana ärenden prövas i stället av: Personförsäkringsnämnden, Box 24067, 104 50 Stockholm, tel: 08-522 787 20. Besöksadress: Karlavägen 108. Ytterligare information finns på www.forsakringsforbundet.se.

 

Domstol
Väcka talan mot din försäkringsgivare eller bank vid allmän domstol.

Rättsskyddsförsäkring kan i vissa fall gälla även vid tvist med försäkringsbolaget.

 

Konsumenternas Försäkringsbyrå
Upplysningar i försäkringsfrågor lämnas dessutom av Konsumenternas Försäkringsbyrå, Box 24215, 104 51 Stockholm eller tel: 08-22 58 00. Upplysningar i bankfrågor ges av Konsumenternas Bank och Finansbyrå, Box 24233, 104 51 Stockholm eller tel: 08-24 30 85.

 

Ytterligare information finns på www.konsumenternasforsakringsbyra.se och www.konsumentbankbyran.se. Besöksadress för båda byråerna är Karlavägen 108.

 

Du kan också vända dig till konsumentvägledningen i din kommun.