Vid akuta skador
Vid akuta skador utanför arbetstid kan du få råd och hjälp genom att ringa skadejouren. Vår skadejour når du på 020-59 00 00. Om inget annat sägs ska du sedan kontakta vår skadeavdelning nästa arbetsdag angående försäkringsvillkor och vidare åtgärder i skadan.
Gör själv en insats
Du kan ofta själv göra en insats för att begränsa en skadas omfattning. Här följer några enkla råd i händelse av skador orsakade av storm.
- Ta ned träd, med hjälp av fackman, som fallit över byggnader. Arbeta så att skadan inte förvärras.
- Kontakta elektriker om elinstallationer kommit till skada.
- Täck och täta provisoriskt eventuellt skadade byggnadsdelar mot nederbörd och vind. Ta hjälp av byggnadsfirma vid behov.
- Ta så fort som möjligt vara på kringblåsta föremål som kan utgöra fara.
- Fotografera synliga skador på fast eller lös egendom. Fotografierna skickas med i skadeanmälan eller skickas in så snart som möjligt. Det är viktigt att du anger aktuellt försäkrings- eller skadenummer.
Agera omgående
Agera omgående, med sunt förnuft och som om du själv skulle betala skadan. Rädda snarast det som räddas kan. Släng inget innan du fått klartecken av din skadehandläggare. Spara alltid kvitton på utlägg.
Behöver du hjälp av byggnadsfirma? Kontakta oss för råd om lämpligt företag som är vana att arbeta med den här typen av skada.
Villahem- och fritidshusförsäkringen gäller vanligtvis för skada på byggnad genom storm. Självrisken är 1 500 kronor (grundsjälvrisken), om du inte själv valt en högre grundsjälvrisk. Beträffande självrisk för företag hänvisas till gällande försäkringsvillkor.
Missad eller försenad resa
Om du missar en resa eller blir försenad på grund av storm finns det viss möjlighet att få ersättning från hemförsäkringens reseskydd. Kontakta oss för att få veta mer om vad som gäller i just ditt fall.
Anmäl skadan på vår webbplats
Det kan vara svårt att nå oss på telefon om det är omfattande skador som drabbat många människor. Vi vill påminna om att du även kan anmäla skadan direkt på sidan ”Anmäl skador och inbrott” på vår webbplats. På grund av hög arbetsbelastning kan det ta något längre tid än vanligt innan du får svar, men vi återkommer till dig med besked så snart vi har möjlighet.