Om Länsförsäkringar Kalmar länPress & mediaKarriärLänsförsäkringsgruppenMiljöIn EnglishKontakta oss 
Ställ en fråga
Boka rådgivning
Om vi inte är överens
Vanliga frågor och svar

Om vi inte är överens 

Om du är missnöjd med ett beslut i frågor som rör våra produkter och tjänster kan du:

Begära omprövning av beslutet

Vi är naturligtvis beredda att ompröva vårt beslut om det tillkommit nya omständigheter eller om vi missförstått varandra. Begäran sänds till den handläggare som beslutat i ärendet.

 

Om du inte är du inte nöjd bör du kontakta den som handlagt ditt ärende. Om det till exempel finns ytterligare fakta i ditt ärende som handläggaren inte känt till kan en ny prövning göras. Annars får du en närmare förklaring till vårt beslut. Meningsskiljaktigheter brukar kunna redas ut vid ett personligt samtal. 


Om du forfarande inte är nöjd kan du begära prövning hos handläggarens chef.

 

Upplever du att du fortfarande inte fått gehör för dina synpunkter hos din handläggare och dennes chef kan du ta ditt ärende vidare till vår klagomålsansvarige. Klagomålsansvarig hos oss är Bertil Carlsson. Du når honom på 0492-692 63 eller via bertil.carlsson@LFkalmar.se 

Försäkringsförbundets nämnd för rättsskyddsfrågor

Tvister angående rättsskydd kan i vissa fall prövas av Försäkringsförbundets nämnd för rättsskyddsfrågor, Box 24067, 104 50 Stockholm, tel: 08-522 787 20. Ytterligare information finns på www.forsakringsnamnder.se. 

Domstol

Om du trots detta inte tycker att du blivit rättvist behandlad kan du väcka talan mot din försäkringsgivare eller bank vid allmän domstol.

Rättsskyddsförsäkring kan i vissa fall gälla vid tvisten.

 

Tvist om värdet av viss skada kan i vissa fall hänskjutas till avgörande genom skiljedom.