StartBankFörsäkringPensionOm oss
FöretagFordonTransportÅtervinningPersonUndvik skadaGuide Skador & inbrottInternet & telefon

Om vi inte är överens 

Om du är missnöjd med ett beslut i frågor som rör våra produkter och tjänster kan du:

 

Begära omprövning av beslutet
Vi är naturligtvis beredda att ompröva vårt beslut om det tillkommit nya omständigheter eller om vi missförstått varandra. Begäran sänds till den handläggare som beslutat i ärendet.

Det mesta klaras upp om vi träffas eller pratas vid i telefon. Det finns kanske omständigheter som vi inte känner till och som gör att vi kan ändra vår bedömning.

 

Om du är missnöjd med hur vi värderat din egendom kan du vända dig till en värderingsman. En sådan värdering kan göras av Uppsvenska Handelskammaren, telefon 018-50 29 50. Du får vara beredd att betala värderingen själv. Men skulle värderingen leda till att vi ändrat vårt beslut och betalar en högre ersättning kommer vi även att betala dina kostnader för värderingen.

 

Om du fortfarande inte är nöjd kan du begära att få ditt ärende prövat i vår Överprövningsnämnd, där bland andra vår Kundombudsman ingår. Gäller frågan vem som orsakat en trafikolycka kommer ärendet i stället att prövas i vår Vållandenämnd. Vill du  att ditt ärende prövas i någon av nämnderna begär du överprövning skriftligt. Du ska också beskriva varför du tycker att beslutet är fel. När ärendet  har prövats av nämnden kommer du att få ett skriftligt besked.

 

Mejla till eller skriv till:

 

Länsförsäkringar Uppsala

Stefan Orsberg

Box 2147

750 02 Uppsala

E-post: stefan.orsberg@uppsala.lansforsakringar.se

 

 

Försäkringsförbundets nämnd för rättsskyddsfrågor

Tvister angående rättsskydd kan i vissa fall prövas att Försäkringsförbundets nämnd för rättsskyddsfrågor, Box 24067, 104 50 STOCKHOLM, tel: 08-522 787 20. Ytterligare information finns på www.forsakringsnamnder.se.

 

Domstol
Om du trots detta inte tycker att du blivit rättvist behandlad kan du väcka talan mot din försäkringsgivare eller bank vid allmän domstol.

Rättsskyddsförsäkring kan i vissa fall gälla även vid tvist med försäkringsbolaget.

 

Tvist om värdet av viss skada kan i vissa fall hänskjutas till avgörande genom skiljedom.