Om du är missnöjd med ett beslut i frågor som rör våra produkter och tjänster kan du:
Begära omprövning av beslutet
Vi är naturligtvis beredda att ompröva vårt beslut om det tillkommit nya omständigheter eller om vi missförstått varandra. Begäran sänds till den handläggare som beslutat i ärendet.
Försäkringsförbundets nämnd för rättsskyddsfrågor
Tvister angående rättsskydd kan i vissa fall prövas av Försäkringsförbundets nämnd för rättsskyddsfrågor, Box 24067, 104 50 STOCKHOLM, tel: 08-522 787 20. Ytterligare information finns på www.forsakringsnamnder.se.
Domstol
Om du trots detta inte tycker att du blivit rättvist behandlad kan du väcka talan mot din försäkringsgivare eller bank vid allmän domstol.
Rättsskyddsförsäkring kan i vissa fall gälla vid tvisten.
Tvist om värdet av viss skada kan i vissa fall hänskjutas till avgörande genom skiljedom.